适合地域:任何
适合人群:会使用起名软件、开起名馆都可
项目周期:很长
创业人数:1-2
技术难度:⭐
前期资金:⭐⭐
18年12月朋友开了个起名馆(起名、看八字、风水),由于生意平平找到我想要实现网络推广,提高收入,他的思路是想要通过百度竞价+天猫模式。
首先我们要分析推广手段和分析市场;
下图为竞价搜索结果,我个人感觉做起来转化可能不会太好
下图为淘宝某个店的销量,我们先不管他是否存在刷单问题,
这个店每个月的流水大于200万,可见市场之大;
这2种渠道应该是大家常人思维,认为这2种方式基本可以直接获得目标客户群体,然后就是一个转化问题。
我们研究后,他非要做百度竞价,他感觉投资少见效快,连网站+百度推广开户一共6000,也就是6000块钱他什么都不用管坐等客户找上门,天猫打算放弃,放弃原因:前期投入太大、竞争非常激烈、有可能还需要SD、如果操作C店,肯定是SD+开车,并且他是一个人操作没有太多精力在操作C店的SD。
因此暂时只有一个方法搞客户,拍板后他联系开户代理付了款后一周左右网站和竞价同时上线,百度嘛,给钱就有流量大家都知道的道理,
第一日消耗30+元,无转化(推广地域选择本省投放,全国单价太高太贵),
第二日消耗50+元,进来50+UV,加微信12人,转化成功1人付费,199元微信转账-50元推广成本=149元纯利
第三日消耗50+元,进来50+UV,加微信8人,转化成功0人
盈利-50元。
经过3天的试水,认为这样的转化情况可能到最后徒劳无功,加之我们这个省网络并不发达,每天出生率就那样,这些宝妈宝爸大部分可能会自己取名或者到当地起名馆起名,只会有极少数人通过网络起名,还有一部分转化是直接去了淘宝,百度上来的极少数人了,朋友他又想把这钱给消耗完不想给浪费掉,让我出方案或者通过其他关键词增加点击率。
可是我分析了下认为这50个人是目标客户,有这个需求才进来的,所以应该不是客户的问题,应该是网站上有什么问题导致转化低,我们商议后决定让我改进网站。
晚上通宵我增加了一个在线客服系统,主要是使用主动对话功能。
第四日消耗40+元,进来40+UV,通过在线客服使用加微信成功19人,转化成功4人。
第五日消耗50+元,进来50+UV,通过在线客服加持加微信成功26人,转化成功6人。
第六日消耗40+元,进来40+UV,通过在线客服加持加微信18人,转化成功2人。
1分钟学习小知识时间:
知识点1:上面为什么用UV不用IP?
很简单,现在很多用户都是手机上网,有可能都在同一个基站用的是同一个出口IP,如果单凭IP来判断,可能会漏掉用户真实数量,UV是代表的设备数,所以用UV准确。
知识点2:起名199元定价怎么来的?
通过淘宝上价格分析和他实体店结合,按照原价299元价格现在下单199元价格来作为一个卖点!
好,我们继续!
第七日消耗40+元,进来40+UV,通过在线客服加持加微信21人,转化成功1人,
项目上线一周收入:
14人付费:14*199=2786元(有3人搞价按照100元收)
2786-99*3=2492元
竞价投入:321元大概
实际纯利2492-321=2171元,按照他现在的这种情况,每个月带上实体店的客户转化,能有1万2-1万3的样子,一个人在小地方也算是高收入了,只是唯一的缺点就是需要守着电脑等待客户点进来沟通。
以上是常人思维,以下是重点;
朋友不满与现状,认为还有足够的精力可以再多接一些单子,之前让我帮忙做了一个起名小工具,自己录入金木水火土和男女的设置就可以生成N个名字,他的起名人工操作其实也是这样的,先看对方孩子的出生年月日时分,然后推算出孩子缺金木水火土哪些,然后通过自己的字库比对搞几十个名字让客户选(爆料了这么多,起名馆的大仙们可别群殴我)。
我们又想了想是不是价格方面有些高,他的回答是肯定的,几乎每个人过来都问过能不能便宜些 打个折,少部分人直接付款不搞价的,按照每天平均50个目标客户,加微信的只有一半左右,20个客户的转化率只有2,3人代表还有15人以上没有转化成功,这里我认为其实可以优化下,如果能够成功转化到10人,收益会大增。
那么下面就是想办法如何提高这类人的转化,这类人无非就是因为价格原因嘛!降低价格或许是提高他们转化率的好办法,经过查看竞价排名其他宝宝起名服务的网站发现很多网站的价格很低,十几块,二十几块,三十几块都有,这。。。
又自己把流程通过他们网站走了一走,发现几十块起名的网站几乎是通用模板,什么是通用模板就是几乎不涉及到宝宝缺金木水火土而起名,而是乱生成,好听为主,那么这起名的意义何在呀?怪不得价格这么低,完全是后台自主生产了名字嘛!收1块钱都感觉不值嘛!
研究过后,我有了方案,就是彻底将网站改版!
流程如下:
说通俗点就是:你要便宜我给你便宜服务,你要贵我给你贵的服务,把用户用价格区分开,提高转化率,你想免费也可以,都不影响!
当然免费生成姓名后会给出推荐提示:免费的姓名不一定适合宝宝,如果有能力请选择付费服务!给这样的提示就是让宝爸宝妈们看到,算是心理映射,目的就是让转付费服务,还有一个服务就是如果9.9/39.9的名字不满意,可以补差价升级199/299定制服务,我说的很清楚了吧。
有了方案和流程图,我连夜开始写程序,后台用框架,前台界面直接用妹子UI做到自适应,因为之前有很多轮子,直接拿来改改界面就可以用了,通宵搞到第二天早上9点完毕,中间喝了3杯咖啡,我俩用pc和手机测试了好几遍感觉流程上没什么问题就直接给上线了,当然最重要的在线客服功能必不可少!
上线后第一日:50+UV 1个9.9付费 0个39.9付费 3个定制
上线后第二日:50+UV 3个9.9付费 1个39.9付费 2个定制
上线后第三日:60+UV 8个9.9付费 3个39.9付费 2个定制
上线后第四日:50+UV 7个9.9付费 1个39.9付费 3个定制
后面情况几乎一样,每天定制的就是2个3个4个的样子,最多也就是5个,没有超过5个,不过也没白搞程序,至少每天9.9元的付费可以抵掉竞价的费用,39.9元也几乎是纯利润。
已经优化到上面这种地步了,转化还是这样的情况,我分析,可能问题根本不在转化上,而是在竞价导过来的流量上,每天导过来数量已经定型了,只是50个客户,你再怎么搞肯定是有人不愿意付费的本身可能这50个客户里,就有30个客户是想着免费搞下就行了,付费什么的不存在的!
我们商量尝试提高投放范围,增加几个省份,每天竞价费用多了不少,而没有太明显的提升,买了一些代理服务,挂手机上查看不同地方的竞价广告,发现就是那个生成姓名的宝宝起名服务占据了半壁江山,而且可能竞价排名里的至少3个网站都出自一个人所谓!这。。。还想投资少,还想赚大钱的方法 不存在的。。。
1分钟学习小知识时间:
运营小知识:
当一个项目无法提升收益的时候,仔细分析转化的来源是否局限了,而不是一味的优化程序提升转化,最怕竹篮打水一场空呀。
逆向思维来了:
既然竞价不好弄,就要考虑从其他地方导流?试试淘宝?不行,没精力了,也不想雇人,又一次放弃淘宝开车计划,那么还有没有除了天猫,淘宝,开车 ,竞价之外的办法呢?你是不是想到seo了?
其实我也想到了,做个网站搞SEO,但是,现在根本不可能了,你都竞价都没效果了还扯什么淡搞SEO优化排名呢?只怕是做个网站无人问,跑了和尚又丢了庙。
我一晚上没睡,想要找到突破口,这里就用到了我所谓的逆向思维,什么人需要宝宝起名?这类人在哪里能找到?
倒着想,应该是很关键的思维方式了,想啊想,一晚上拿着纸笔在草稿纸上画了又画(草稿纸还在,字写的忒烂,就不放图了)终于想到了一个方法,这个方法我公开了可能会对很多人造成困扰,但是写项目分享就要有头有尾的,还是分享出来吧,直接去淘宝搜索关键词,孕妇2个字,然后看产品,只要是买过相关产品的用户不就是目标用户吗?量这么这么大!如何能够得到他们的联系方式主动出击呢?
就是直接和商家联系,买客户电话(违法的哦~),他们不一定会卖给你,有些商家会卖具体怎么操作我就不说了,不建议做违法的事情了。
我说下我的方法:
很简单联系这些卖家,让他们发货的时候往快递盒里放一个小卡片,小卡片的内容就是,XXX送给你客户的小礼物来了,XXX店宝宝起名专属服务,99元大红包送给你了,赶紧扫码关注领取红包,定制客服为您服务!
关注到的是一个公众号,公众号上分2个板块
每天推送一条 宝妈的保养技巧
用户关注后会提示有个99元红包,领取后出现在用户中心列表里,设置过期日期1年后,还有个功能就是宝妈输入怀孕的月份可以根据月份打开我们的菜单后进入我们的网站会显示这个月的注意事项和检查提醒!是不是很贴心?
套路来了:
原价299起名服务,提前下单,可以299-99优惠券,再6折,120元就可以获得并且带顺丰手稿,这单实际可以纯利100元,孩子出生后输入出生日期时分后就可以进入派单状态,下单的时候有个选项,可以选择现在派单,这时就需要马上输入年月日,但是不能打6折,299-99=200元!
套路得人心嘛!
只要是有过输入怀孕月份的宝妈,我们会在最后一个月发送模板消息提醒抓紧下单得优惠!
当然卖家是不可能免费给你做好事的,所以嘛,每个卖家单独一个二维码,只要是他的客户关注了公众号后,算他的推广,成交一单20%的佣金是他的哦~ 我量起来了,我是那样在乎20%的人么?
现在有2家做孕妇装的卖家帮忙负责放卡片,他们的订单量加起来稳定在每日1500单上下,转化过来关注公众号的每日有100 120 140 80 90人次都有,平均在120人左右,偶尔会有200+ 这可能和地域,人的思维有很大关系,公众号运营到现在2个月的时间,过年快递停运还有没赶上双11都是遗憾,一共关注7700+人次。
每日下单金额1900-2500元之间,不太稳定,但是也源源不断增加中,打算再谈几家淘宝店铺,这样会更厉害。
实体店+竞价收益每天1000左右,
公众号每天1900-2500,按照均值2200计算,
每日毛利3200元,有一些款项的20%要给卖家结算,还有一些顺丰的快递费,还有雇了一名写手的工资(专门写手稿)。
毛利月刚好快10万了,纯利在7万上下!
又是一个oneman成功的案例,完全可以复盘,只是希望大家有更好的产品来操作,不一定局限于起名上面。
今天的分享结束了,整个项目操作刚好快4个月,就已经突破到10万毛利,相信通过后面的联络交谈,更多的卖家如果能加入的话,纯利破10万指日可待呀。
希望这篇项目过程解析能够让大家得到实实在在的思维扩展,不鼓励大家直接原封不动的照搬操作,更希望各位伙伴们能够学到项目的思维,用其他产品进行扩展!