第一次来到这个城市的时候,我对面那栋刚刚封顶的商品楼,价格是5k;前两年旁边又封顶了第二期,价格是5w,全款支付;十年不长,但足以让我们刻骨铭心。
那年刚毕业,懵叉叉的来到这儿,干起了第一份工作,系统管理员。就是保证公司的ERP丶CRM丶PLM丶OA等各种系统的稳定运行,内行人都知道这工作闲的有多蛋疼。
刚毕业,正能量满满,觉得时间浪费的可惜。开始学习与系统管理相关的知识,硬的软的都学。这里得感谢下当时的老板,偶然去我办公室,看到我桌上的书和书上的记号,不仅没有批评罚款,反而鼓励保证完成工作的情况下,多读书。
06年,那时上班族里面最热乎的事就是开淘宝店,很多同事过来问我相关的问题,怎么注册,怎么上传,怎么写详情等等问题,帮忙开了好几家,慢慢熟悉了流程。自己也开了一家,就卖公司的货品,内部价3折,几天后,竟然真的卖出去了几件。当成业余爱好玩玩,每月能卖出去一百多件,没有任何推广和技术。
07年,公司准备成立一个网销部,给我两个人,零售价五折,问我一年能做多少销售额。
我随口就说了一个100w,开会的小伙伴们惊呆了,因为在当时,那相当于我们一个实体店铺一年的销售额。
好吧,牛已经吹了,得自己拉回来啊,这仅仅是为了面子。没有什么提成,也没有什么考核,还得兼着自己的本质工作。想想那时的我,也是醉了!
带着两个小女孩,一个是售前+售后+物流,一个是拍照+美工+文案,我负责上传,装修,发广告,qq群,BBS等最原始的广告
货品的都是按照公司实体店铺的货品来上架,每周同步上新,其实我们走的路子基本是用线下的方式在做。在当时来说,效果还是不错的。
可能与我们线下的店铺数量多有关系,再加上是品牌,我们三个人只用了5个月,就完成了全年的任务。连我自己都不敢相信,我们竟然这么快搞定。
接下来的工作相对比较轻松,在公司受关注的程度是空前的,以至于80%的员工都注册了店铺,销售公司的产品。我们统一规定了零售价,大家都按照分销商的模式做。
其实他们没有一个做的很好的,第一可能有本质工作,时间不够;其次,他们没有广告。一年下来,我们三人组最终完成了240w的销售额,理所当然的拿了公司年度贡献奖。老板额外给了我们每人2w的红包,这是我打工生涯中最好的老板,没有之一,后面再来八卦他吧!
现在回过头来分析当时能做成这个样子,原因有三:
1丶淘宝的大环境在哪里,只要开店就能卖。
2丶公司没有用网店来清库存。
3丶我们做了推广,虽然是免费的,但是效果是不错的。
08年上半年,淘宝整了个淘宝商城,我做了方案,提交了申请。
最后在公司研究可行计划的时间,pass掉了。
因为线下的加盟代理商投诉比较严重,那个年代,线下业务才是公司的命脉,我们一年的销售额,可能就一个加盟商一季货品的订单量。
就在同时,某品牌的人事经理找到了我,说想跟我聊聊关于电商的事,约在周末,跟他们老板直接聊的,第一印象彼此都还不错。
我当时提出做商城,c的未来肯定不及商城。有这样的预测,可能是建立在我之前对易趣和亚马逊等国外电商公司的了解。
第二次面谈的时间,是约在他们展厅,这次聊的比较深,从眼前的货品开始。我们要解决好几个问题
第一:跟线下渠道的冲突
第二:货品的选择
第三:价格控制
第四:推广计划
第一个问题的解决方案是,开设了新的品牌,同样的衣服,不同的吊牌
第二个问题,他同意了不做库存,这是我没有想到的,后来我才知道,老板是学现代营销学的,所以,就不奇怪他的选择了。
第三个问题,采用了库存面料,降低成本。
第四个问题,他同意用付费广告作为辅助推广。
好吧,那就跳过来操盘试试。
重新开始组建团队,比之前的团队多了一些人,分工也更细致。
带2个人和带12个人的感觉完全不一样,我那时才真正体验到做团队的辛苦,说多了都是泪~~虽然过程中发生了很多不愉快,但是最后结果都还是很不错的,至少现在还有一部分人在一起工作。
在业务问题上,我就不细节描述了,我当时的参考对象就是osa,是我的学习标杆。
在08-11年度,年度零售额从320w到4900w,不算好,也不算坏
如果说要分享这段工作经验的话,不外乎这些
第一:同样是淘宝的环境造成的,那时你买一个打包的推广方案,类似现在的ka客户,你不想飞都难。
第二:产品的深度和宽度,决定了你的客单价和回头客
第三:老板的经营理念很重要,不要找一个营销近视的公司
第四:团队的协作,让你飞的更快
第五:别小瞧售后服务
11年的时间,人都是自我感觉良好的,觉得自己很nb了,到了该体验做老板的时间了。再加上前面做零售,确实很累。
于是乎,辞职,约了小伙伴,进驻了阿里巴巴
小伙伴有良好的上游供应链关系,面料,辅料,工厂,特殊工艺加工等,都能做到先出货,下游客户付款后,我们再去给上游客户结账。
第一年,做的还行,至少比上班的收入高了不少,当然内心的欲望也膨胀的够大。
次年,增加了投入,结果很悲剧,造成悲剧的原因有很多,但是最主要的是心态。
12年,头发白了很多
后来我总结自己失败原因的时候,列出了很多选项,比如,款式的选择丶工厂的货期控制,广告计划,竞争的核心,团队的凝聚力,客服的工作,自己的决策失误等等。。。。这些都不是主要原因,可能最多作为一个自我安慰的理由
我是败在自己的心态上。也许我压根就不适合做老板。
电商是一条不归路
失败是常事,成功才是奇迹
目前依然游走在这条路上,以技术参股的形式,跟几家工厂合作开放平台的运营事项
可能这对我们团队是最保险的模式了,虽然无底薪,但是大家能齐心,比那份几k的底薪来的更踏实、更自信。
想跟大家分享的是:电商也是商业,只有按照商业的模式来操盘,你才有成功的机会。
那个靠奇迹取胜的时代已经过去了,那个连我自己都不知道怎么成功的时代,也是过去式了。
当大家整天在讨论怎么以技术取胜时,我看着很心酸,技术只是工具而已。
什么是电商?只不过是给商业装上了传媒的属性,到最后,大家靠的依然是产品丶价格丶渠道丶促销的组合策略来取胜,用现代营销的观念来指导你的整盘工作,不会错的太远。