做营销就要研究用户需求，任何商业活动、市场活动都要研究用户需求，一切的生意机会、行业机会、渠道机会、品类机会乃至品牌机会，都是来自于需求。

这就像系扣子，需求是第一粒扣子，这一粒系错了，后面就都错了。所以研究用户需求是第一重要的事情。

但用户的需求又是怎么来的呢？我们如何才能准确把握呢？

营销初学者首先想的是做调研，“没有调查就没有发言权”嘛？他们认为用户会告诉你一切，根据用户的以往行为可以判断出他的需求。

但事实却是，用户也不知道自己想要什么，就像《乔布斯传》说的那样：汽车没发明出来之前，人们只想要一辆更快的马车。

如果根据市场调研能够准确把握住市场需求，那投入巨大费用做调研的同行业公司开发出来的新品都应该是一样的。

所以，资深的老板和营销人都知道，市场调研的作用仅仅是参考，其意义相当有限。而有些极端的企业家如乔布斯、宗庆后，则是旗帜鲜明的市场调研反对者。

事实上，从电报、电话、计算机、互联网、windows、智能手机，人类商业史上的也很少有哪些伟大发明是通过市场调研的启发得来的。

传统的市场调研作用有限，那现在流行的大数据呢？据说在不远的将来，你一个电话出去，不用说话，对方就知道你想干什么，并给你安排最佳的行动方案，对方会知道你户口本上所有人的一切状况，还能告诉你背着老婆找情人的事会不会穿帮。

这也仅仅是臆想而已。

毛主席在《实践论》中总结了从认识到实践的五个阶段：

1、认识的感性阶段：现象、感受、事物之间的联系。

2、认识的概念阶段：实践继续，感觉和印象反复多次，产生概念，并进行合理演绎。

3、认识的论理阶段：认识事物的内部矛盾，掌握运行规律，上升到理论高度。

4、认识的实践阶段：理论指导实践，实践验证理论。

5、认识的再感知阶段：对理论和概念的深层次认识，并在实践中产生新的感性认识。

这是从实践到认识，再由认识到实践，从物质的精神，再由精神到物质的过程，有时候还要经过多次反复。我们认识这个世界，只有这一条基本道路，除此之外，别无他法。