1.相信未来，竞价的职业发展前景一片光明

谁在唱衰竞价？在医疗公司网络部，可能有这三类人：SEOer，策划，新媒体专员。基于百度对医疗行业的特殊性，SEO在很多医疗公司的职能几经转变到沦落边缘。虽说SEO仍大有可为，但目前为止仍未见有高人布局单凭SEO支撑起一个集团运转；新媒体营销，看上去很美，但层出不穷的新媒体平台并未成熟，往往一种新营销方式，持续不了两到三个月就夭折，不得不另寻新路；常有论调“策划应在公司中要占主导地位”，实际情况是，在很多医疗公司网络部，竞价强势引导策划，也有部分公司，策划主导竞价，少！

2,正视自己，竞价员是一个semer而不一个tool　 

在公司内部竞价培训会议上，我曾问过一个问题：你认为竞价工作中最重要的是什么？或者说你遇到的最大难点的是什么？与会的有竞价新手，也有干了两三年的老鸟，给出的答案不尽相同：有人说是质量度优化，有人说是数据分析，有人说是竞价对手分析，也有人说恶点刷商务通攻击服务器，还有人不愿意回答，以为我在挖坑，其实没有统一答案。

 同样一件事、一份工作，有人做得很深，有人做得很浅；有人只会皮毛，却身居高位；有人研究深入，仍在一线埋头苦干，这里不多讲，是金子总会发光。那么，竞价工作中最重要的是什么？我没有直接给出答案，而是试问了另一个问题：什么是竞价？我理解的竞价=SEM=搜索引擎营销=搜索引擎+营销。

 搜索引擎是平台，搜索技术在变，平台规则在变，具体的推广方法技巧当然也会跟着变。比如从前百度搜索推广没有二级地域投放功能，但到14年时，竞价广告就能直接定位到地级市，势必导致二三线城市医院竞价策略调整。再比如一年之内，百度先后推出动态创意、凤巢图文、分匹配出价、商盾等十多款产品，变动不可谓不多。随着技术的革新，工具变动升级是必然，面对这些变化，作为一个竞价员，只能时刻保持学习，紧跟步伐。但变的始终只是(推广)形式，不变的才是(营销)本质。

什么是营销本质？本质是人与人的沟通，是企业与消费者、营销人和面对的目标群体之间的沟通。模拟一个场景：用户在搜索框键入他的需求(关键词)，搜索引擎返回答案(搜索结果)，这是我们与用户的第一次沟通，这些答案我们是否也在其中(展现)？我们站的位置(排名)他能否看到？提供的内容(创意、标题、描述、URL)是否与用户的提问相关并吸引到他？是否突出了自己的优势？是否有营销点为进一步对话(点击、访问、浏览、咨询)铺路？如果答案是否定的，则我们在第一时刻的沟通就是失败的。在这里，个人认为这不变的本质，是值得我们进一步思考的。另提一点，当时有个新手说是“责任心”，做竞价最重要的是责任心，我很喜欢那位兄弟。

3.擅于数据分析，让竞价员更有底气　 

我们常说数据不会骗人，但很多时候却被数据骗了。在竞价工作中，大部分人可能每天都会做数据报表，比如小时报表、周报表、月报表之类的。数据报表，有人做得很复杂，有人做的得相对简单。总体来说，数据分析，是为让竞价做出的决策，有据可依。数据分析的前提是准确的数据统计，但有时候，我们统计的数据是有误的，或者说不准确的，进而导致决策错误；或者有时候，方法是笨拙的，为做出一个简单决定，浪费大量时间成本。

简单举例：比如着陆页效果分析，是竞价工作必不可少要做的。简单来说，我们只需要知道两个基本量，即在一定时间段内，某一着陆页的点击量、咨询量，用到公式：咨询量/点击量=点击咨询率，从这个转化率的值，就可以判断着陆页的好坏，是否该更换或者调整。在实际操作中，却发现很多人存在的问题是，没有将PC、移动端的数据分开，相当一部分人不知道从哪找到PC、移动端分开后的点击量，用一些错误的数据，得出错误的结论。

并不止于此，实际上，即使是同一着陆页，不同关键词，同样的点击量，带来的对话数量也是不一样的。因为，每个词本身所代表的意向根本就不同。所以着陆页效果分析，应做到PC、移动端分开，消费、点击、咨询量，一词一页面，去统计，得出的结论，才是具有指导意义的。这些东西，借助EXCEL操作起来并不复杂，这是一个竞价员必须撑握的基本功。

4.打开营销思维，竞价员戴着枷锁也能跳舞　 

竞价员，一个因百度而生的职业，又因民营医院的野蛮生长而繁荣，脚踏两个饱受争议的行业，不仅要遵守搜索引擎平台的游戏规则，也因医疗行业的特殊性受到制约。同时，互联网发展又实在太快，PC时代还遗留很多细节来不及理清，移动互联网又将我们推入错综复杂的迷宫。怎样才能走出迷宫，戴着枷锁也能跳舞，是每个竞价员值得思考的。

搜索引擎作为互联网的流量入口，具得天独厚的优势，通过关键词细分不同人群带来的流量，其精准性也远远超过其他任何媒体。每个关键词可以看作是用户对自身需求的表达，用户已发声，咱们还等什么！按照马斯洛需求理论来讲，医疗服务本就是金字塔基础，人类刚需。正因为是刚需，包皮过长要手术，意外怀孕要人流，治疗往往意就味着手术、吃药，这些都直接关系着身体健康，不是随随便便就决定的，这显然是个“重决策”。

 而激烈的竞争，信息的透明化，让渠道垄断几乎不可能。搜索引擎在推送企业广告的同时，也正好为用户”货比三家”提供了便利。正如每个关键词背后都代表着有相同需求的庞大人群，每个关键词下也罗列着提供相同服务的众多商家，用户作出比较的成本，仅仅是鼠标多几次点击。那么，我们面临的主要矛盾就是一个“强需求与重决策”的问题！

事情远没这么简单，根据消费者购买决策过程模型，消费者最终购买一款产品，需要经过“需求认知、搜集信息、评价备选方案、购买决策、购后评价”五个阶段。这同样是个闭环模式，起点始于“需求认知”，需求认知分为主动型与被动型两种。主动型往往由内部因素影响产生，被动型一般由外部因素刺激产生。