与此同时，随着国内居民收入的快速提升，海外优质的母婴产品开始受到越来越多年轻父母的青睐，人们开始将购物的目光转移到国外，跨境消费的需求得到快速释放。在巨大的市场需求刺激下，大量的母婴电商平台开始进入跨境消费市场，将海外的优质母婴产品以在线交易的方式引入国内市场。

　　蜜芽自2014年上线以来，抢占了跨境、母婴两大风口，在不足两年半的时间内完成4轮融资，总金额近2.5亿美元。通过革新式的营销策略快速占领市场，借势跨境业务的巨大利好，成为中国母婴电商的行业领导者。

　　实际上跨境业务虽在国家层面的到了大力的支持，但是这个全新的商业领域依旧存在不成熟部分，特别是在物流方面，发货延迟等导致跨境用户体验不佳是急需重点解决的。“现在没有一家跨境电商可以把这块做好，它涉及国家政策、海关、商家的仓储运输等多方面问题，我们需要不断推动让更多细节问题得到改进。”蜜芽CEO刘楠这样说。今年9月蜜芽又拿到了一轮百度的战略投资1.5亿美元，据悉，蜜芽已经开始利用这笔资金率先解决跨境用户体验这个问题。

今年十月蜜芽周年庆，是蜜芽在完成D轮融资后进行了首次大型活动，其对售后体验的优化初具成效。近200万单商品在7天内均完成发货工作，其中发货流程更为复杂的跨境商品占整体的60%以上。为支持蜜芽店庆，宁波、重庆两地的海关均连夜加班：其中，重庆西永海关已经开启7*24小时无休状态，确保包裹随时查验出库;重庆邮政EMS更临时调用了1000名外协人员配合此次大促，实现24小时不间断收件。

　　不仅如此，蜜芽通过自有研发系统与海关系统对接的模型，在整个系统下层层监控订单流，确保订单信息流流畅。同时优化仓储流程，缩减上架周期。以宁波保税仓为例，从日本仓库提货装上集装箱，再委托船运公司运送至宁波港，需要两三天时间。再由多个报关行委托报关，经由海关查验、商检查验，海关系统上架，最后到蜜芽自己仓库点数、上架。蜜芽刚开始最长一次花费了30天，现在最快是2.5天。

　　蜜芽仓储物流总监卓辉表示：“物流服务是保障电商企业消费者体验的关键点。”当下物流服务主要面临的是时效、成本、服务质量如何把控与平衡，进一步提升用户体验将是蜜芽构建品牌壁垒的新方向。

　　今年黑五蜜芽蓄势待发，也是对其物流体验优化效果的再次检验。