采访刚开始,医健优选的COO万飞对亿欧记者说:“我和搭档的梦想就是改变家用医疗器械行业的现状。”对于目前家用医疗行业的现状,万飞表示,家用医疗器械行业极具专业性,应当从两个方面进行分析:第一方面,站在消费者的角度,消费者缺少专业知识,传统线上购买体验不佳,存在质量没有保障、购买选择困难、易成为虚假营销的受害者、售后服务体验无从得到改善等问题。第二方面,站在医疗器械生产厂家的角度,目前家用医疗器械的大部分市场被巨头所垄断,优质产品的生产厂家面临着专业机构门难进、流通市场路难行、“关系”难开拓和“渠道”遭垄断这四大困境。信息不对称是家用医疗器械行业的痛点,医健优选——国内首个专业家用医疗器械互联网自营商城正是为了解决行业的痛点而诞生的。
满足不同的消费需求
医健优选商城是珠海太一网络科技有限公司(以下简称太一网络)旗下的一个互联网自营商城,具有专业导航、创新排序、星标系统、产品信息可视化系统和产品信息对比系统功能,覆盖PC端和移动端。在万飞向亿欧记者介绍平台过程中,医健优选平台上的产品属性散点图深深吸引住了亿欧记者,在每一个产品下面都有四个打分项,分别是性能测评、厂家实力、人性设计和专家评估,点击每一个打分项,都会出来一个坐标图,横坐标是价格,纵坐标是打分项,该产品在坐标上显示为一个浅绿色的大圆点,而平台上同类产品则是散落的橘黄色小圆点,从这个坐标图上,消费者可以清晰地看到产品的性价比,然后根据自己的消费需求进行选购。
萌芽于游泳池的项目
医健优选商城的项目想法来源于太一网络的CEO杨善鸿,家族经营医疗器械的杨善鸿与拥有澳大利亚皇家墨尔本理工国际商务学士学位的万飞是认识20多年的好朋友,两个人一起度过了小学、初中和高中的学习时光。大学毕业之后,两个人均在国内从事医疗设备的相关工作。一次家庭旅游度假的机会,杨善鸿在游泳池里把医健优选项目的想法告诉了万飞,两个人最初的想法就是想以后当子女问起,他们可以自豪地告诉子女,他们曾经为改变中国的医疗器械行业的现状付出过一定的努力。为此,万飞笑称:“医健优选其实是一个在游泳池里诞生的项目。”
梦想是需要付诸行动
医健优选的想法一经产生,杨善鸿从父亲的公司辞职,万飞将自己手头的公司交给其他人打理,两人于2015年6月3日注册成立太一网络,公司位于珠海高新区。经过一段时间的寻找,设计开发团队于九月份组建完成,核心团队成员有CEO杨善鸿、COO万飞、CTO齐自盛和CMO林文浩。10月份,医健优选项目正式开始启动。11月份,医健优选取得行业资质钛认证。在生产厂家接洽与产品入驻之后,医健优选于2016年5月19日正式上线销售。
家用医疗器械领域市场空间巨大
在市场调研的过程中,万飞发现,家用医疗器械的市场空间巨大。首先,国内拥有充足的医疗器械生产厂家资源,产品优质的生产厂家由于行业垄断,其品牌无法得到市场的认可。据SDA统计年报报道,截止2015年11月底,全国实有医疗器械生产企业14151家,其中:第一类医疗器械企业有5080家,第二类医疗器械企业有9517家,第三类医疗器械企业有2614家,全国共有医疗器械产品注册证超过7万个。其次,家用医疗器械具有庞大的市场增长需求。随着人民自我保健意识的加强,许多症状较轻微的疾病能够利用家用医疗器械进行早期分析预防和治疗。最后,国内医药和医疗器械的消费比例与国际比例接轨之间存在巨大的差距,全球的医药与医疗器械的消费比例是1:0.7,欧美国家的是1:1.02,而中国的是1:0.19,数据显示我国的医疗器械市场存在巨大的发展空间。
产品如何入驻医健优选
对于医健优选入驻产品,万飞表示,入驻医健优选的家用医疗器械,一部分是太一网络主动寻找,另外一部分是生产企业申请。在入驻商城之前,由产品注册机构、技术检测机构和体系认证机构组成的第三方评审会对产品进行打分,质量过关的产品才具有入驻资格,而相应的打分结果也会在产品页面显示。
医健优选的特色
万飞表示,首先,医健优选坚持寻找原产厂家货源渠道,消除多重供应链、品牌附加费用,减少中间环节压货和加价的行业潜规则,从而提高上游议价优势,打破高价壁垒。其次,医健优选创新的列表页多维排序系统、星标系统、五维雷达图、散点图等可视化效果优化选购体验,有利于培养消费者更优的医疗器械消费思路及价值取向。最后,医健优选正在申请通过经TUV SUD审核认证ISO13485“医疗器械质量管理体系”的互联网自营商城,通过国际顶级体系认证,为运营、品控环节保驾护航。
采访结束之时,万飞对亿欧记者说:“去年年初,医健优选项目还只是游泳池里的一个想法,现在它已经变成了真实可触的一个平台,现在想想真的很神奇,其实我们也不确定这个项目会走多远,但是我们觉得如果医健优选能够发展壮大,其所带来的影响是无法估量的。消费者可以购买到更加优质的产品,而优质产品的生产厂商也能够有一个可以被市场认可的展示平台。因此,我们期待未来。”