不同于大多数创业公司,先进行市场调研,找到创业方向后再成立公司。唯唯医生则反其道而行之,早在2015年3月就已经注册公司,经过一年多的市场调研后,直到2016年3月公司才正式成立,一个月后产品上线,5月正式开展业务。
而那一年多的市场调研成就了今天的唯唯医生骨科预约分诊平台。
为什么是骨科预约分诊平台?
唯唯医生的创始人兼CEO齐文斌本人并不是医学出生,曾在阿里巴巴任职9年,有着丰富的运营、开拓市场的经验,但一直对医疗有着浓厚的兴趣。
第一次创业失败后,在“互联网+”浪潮下,他个人认为医疗更容易找到痛点:不光是患者就医这一个点,医生、医院同样面临很多难题,比如留患难,软硬(手术技术和医疗器械)实力没有真正的载体帮助他们解决等。
所以,早在2015年上半年,齐文斌就已经注册了公司,大的目标瞄准医疗行业,但苦于在不打断原有链条的情况,如何找准点切入医疗行业的原因,一直到2016年3月公司才正式成立。
而这一年里,齐文斌带领团队进行了全国性的市场调研,走访了100位患者,50多家基层医院,拜访了近100位骨科专家,免费了当了几个月的护工后,最后精准到做骨科这个极其垂直细分领域。
齐文斌告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),之所以选择骨科有2个原因:
1、如果做全科,哪个科室都不做深也不做精,不可能做到垂直链条自己形成闭环。
2、中国的骨科患者基数大,有3亿之多,而骨科的好医生都集中在几个一线城市,资源配置严重失调。
所以从骨科切入整个医疗行业做闭环链条,后也与其另一位合伙人前北京大学人民医院院长吕厚山(中国关节第一人)一拍即合,合力来做骨科预约分诊这件事。
唯唯医生调研结束后,2016年4月产品正式上线,5月开始正式运营,已完成千万级别的天使轮融资。
3个月的时间,唯唯医生已经帮助医生做了将近800台手术,治愈了1000多名患者。平台签约骨科专家近900位(多来自口碑推荐),其中70%以上都是正高或副高职称。
“一云五端”,用分级诊疗的办法合理配置资源
不仅仅是骨科科室存在资源配置不合理的问题,整个医疗行业同样存在。
医生端:每个领域好的医生基本存留于比较发达的一线城市,而其它地方的患者基本上享受不到这些专家的治疗。一些好的医疗器械也是如此。
患者端:因对骨科不了解,盲目挂号问诊,好不容易挂上号(有的挂的是外地专家的号)医生告诉你不属于这个科室,时间、精力的浪费对患者本身就是一种损害。
唯唯医生的做法是:
构建“一云五端”的医疗服务模型,通过分级诊疗数据中心,连接服务患者、医生、医疗机构、器械厂商、医疗保险进行精准诊疗管理,为患者匹配最合适的专家,最好的医保政策,最快捷的便利就诊医院。
其特有的“送下去请上来”的分级诊疗体系,让一线城市的合作医院专家下沉到地方,连接专家和基层医院。
齐文斌告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),“这中间,唯唯不仅仅是一个连接媒介,更多的是对手术风险的评估、术后康复的随访、需不需要器械的跟台以及器械匹配和价格等,都会系统的打包给专家。这样大大降低了医生的工作成本”。
而对于骨病患者,在当地医疗器械允许的情况下,患者不需要千里迢迢去大城市大医院,唯唯会派遣匹配的三甲医院专家医师到本地进行治疗。只有在基层医院不具备手术能力的情况下,才会将患者转移到大城市的三甲医院。齐表示,“这样的一个好处在于,患者可以尽可能多的享受当地医保带来的福利”。
目前,唯唯医生有2个免费问诊团队:一个是在院的医生,一个是唯唯内部问诊团队。
内部问诊团队除了协助专家(忙手术时)回复患者咨询外,还一对一帮助患者匹配挂号科室、匹配手术医生。齐对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,“团队会优先选取10个匹配医生,根据医生的时间和患者的住址匹配最近医院最精准的医生”。
唯唯内部问诊团队均来自骨科专业背景人士,其中包括警察医院背景、人民医院等三甲医院多年导诊工作背景的医学工作者。
未来将服务覆盖更多的城市
整个问诊和医生资源匹配的过程中,唯唯对患者实行全程免费。从开始运营到现在不到三个月的时间,唯唯平台流水150万元,利润在20%左右,这部分资金全部来自合作医院的分成。
现在,国家对医生多点执业的政策慢慢放宽,而一些医生学术很强但对互联网推广懂得甚少,唯唯帮助这些医生匹配患者,从医院抽取提成。
另一方面,地方医院有政绩要求,需要大专家下沉进行指导,提高影响力,唯唯则帮助他们匹配专家医生,而与医院做整体分成。
目前,唯唯医生的服务已覆盖北京、河北和内蒙古三省,未来将着重技术升级和区域规划,将布局上海、广州、西安等地,将这些医生资源对接到东北、山东、河南等地。
但齐坦言,“因国家的医疗体系、环境在每个地方都不一样,对病种分析、病人对医生医院的理解以及医保的不同,将给推广带来一定的困难。所以找到适合当地的运营方式需要考虑很多因素”。