在演讲中,陈丹丹提到,在此“双11”前夕,美丽联合旗下的蘑菇街9.0版上线了全球街拍和美妆视频两项PGC(专业生产内容),用户现在可以在蘑菇街APP里看到每日更新的全球街拍图,也能看到针对一些流行美妆问题的视频。
基于本次演讲的主题,陈丹丹表示,“社交、内容、数据”的三大基石,不仅满足了消费背景下女性对电商产品需求的升级,也正在引领女性时尚消费从“爆款”到“美”的变化。她还分享了一组数据:“跨境电商蓬勃发展,2015年一年时间里,中国涌进了全世界将近50万种新的产品和品牌,这是在以往从来没有发生过的。”
同时,陈丹丹还提到,移动互联网时代的到来,也促使用户的消费模式发生了改变。一方面,用户开始从PC转向手机,另一方面,用户的注意力和使用习惯在跟着的新的媒体平台不断转移和变化。她认为,在消费升级的大背景下,女性时尚消费背后的心理驱动力之一就是社交的力量,女性更习惯于相互交流时尚信息、彼此“种草”、受到鼓励和肯定之后完成“拔草”的“闺蜜式”购物。
而后又谈及数据,陈丹丹坦言,女性电商的大数据使用有其独特性。她说:“数据是一个工具,不是一个最终的解决手段和解决方案。尤其是电商平台,我们最终是要了解用户在我们平台上有什么样行为和消费需求,最终会引领我们根据一些数据作出一些决策。”
陈丹丹表示,女性用户非常不喜欢和自己认识的人撞衫,因此直接使用死板数据作为推荐手段,在某些情况下不但不会刺激用户的购买,还会起反作用。因此美联集团的做法是,通过数据去研究用户的行为和需求,真正理解用户,把数据与电商相结合。此外,在个性化越来越被强调的趋势中,人的因素更需要被重视。
据了解,蘑菇街于2011年成立,是针对18-23岁的年轻女性打造的社交电商平台;而美丽说成立于2009年。今年6月,在美丽说、蘑菇街,和生活购物类APP淘世界合并数月之后,正式宣布新集团为美丽联合集团。同时,美丽联合集团全面发布了女性消费升级新战略。