12月25日,饿了么交易平台日订单量突破900万,一二线城市总体份额领先,当日新增用户55万人,饿了么蜂鸟配送日运单量突破450万。
资料显示,饿了么在线订餐服务用户量达1亿,相当于每14个中国人中就有一人使用饿了么的外卖服务。它的服务已覆盖全国1400个城市,加盟餐厅100万家,其中高端连锁品牌商家超过15万家。
过去一年,适应外卖市场用户消费升级的趋势,饿了么推进全品类、全时段战略,为大家提供更加丰富的外卖消费选择。今年年中以来,除午晚餐外,生鲜、商超日用等品类及下午茶、夜宵等时段已成为饿了么上新的消费热点。
同时,饿了么不断强化自身的配送能力。在今年6月的媒体开放日上,CEO张旭豪称,饿了么的订单量还有2/3的增长空间,是否能实现增长,主要取决于配送能力。截至2016年12月,饿了么蜂鸟即时配送平台已覆盖全国1400个城市,注册蜂鸟配送员达180万人,其中自有配送员超过6000人,为饿了么交易平台的巨量订单提供充足运力支持。目前,饿了么即时配送的标准人效达到日均35单,居业内领先水平。
另一方面,蜂鸟的配送效率也在逐步提升。如今,蜂鸟配送的“准时达”服务单均配送时长已缩短至30分钟以内。通过一年不懈的精益运营,目前,蜂鸟配送每单运营成本已接近盈亏平衡,随着单量的高速增长,蜂鸟的边际成本还有望进一步下降,实现完全盈利。
目前外卖O2O市场规模相较于国内餐饮行业万亿元的市场,未来还有极大的增长空间。近日,比达咨询发布2016年第3季度中国第三方餐饮外卖市场研究报告。报告显示,第3季度外卖市场交易规模达493.9亿元,2016全年或超1700亿。其中,饿了么以整体市场及白领、校园、社区等多个细分市场份额第一的成绩,继续保持其在竞争中全方位的领先优势。