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主打微导游服务 趣皮士销售商机转化率达20%
来源: 本站   类别:最新动态       阅读: 2513    时间:2017-06-24
资料显示,趣皮士成立于2015年5月,是一家出境游问答平台,目前已开通泰国、韩国、港澳台、新加坡等本地达人服务。李哲曾创办大数据精准营销公司,担任过亚信科技及德勤咨询高管,拥有多年华尔街和硅谷从业经验,团队核心成员包括出境旅游和移动互联网领域的资深从业人士。

6月23日消息,据出境游问答平台趣皮士方面表示,在微导游平台正式上线3个月后,其目前已经接入了数十家旅游企业,其中包括去哪儿等大型的OTA和旅游电商,每天服务人数已过万,销售商机转化率在20%左右。

而在今年5月份,趣皮士新近获得数百万美元的Pre-A轮融资,本轮融资方暂未公布。趣皮士联合创始人李哲向亿邦动力网表示,本轮融资将主要用于派单系统、模糊搜索系统、个性推荐系统、商机标注系统的构建和完善,以及用于当地达人的拓展,旨在为前来咨询的用户提供优质服务。

近几年,针对自由行用户的“微导游”服务开始兴起。以携程推出的“微领队“为例,在携程上预订过机票、酒店、自由行、火车票等业务后,对预订用户进行短信或APP推送通知,邀请加入到目的地的出行微信群。每个微信群配置一名领队和当地人,为用户提供各种旅游咨询的信息推送、问题解答、以及相关产品推荐。根据携程提供的数据显示,微领队单月订单量高达50万单,年度服务人数已突破1000万。

而趣皮士则选择了为所有旅游企业提供开放的微导游服务,结合全球各主要目的地认证本地旅游达人众包服务网络,实现微导游服务向中小旅游企业的渗透。

李哲向亿邦动力网表示,趣皮士的微导游开放平台投入2年多,目前包括微信群的管理系统、派单系统、语义分析系统、模糊搜索系统、个性推荐系统、商机标注系统,以及知识库、语料库、POI库、精品内容库、商机库、用户标签库等7大数据库。趣皮士微导游平台正式上线3个月内,日服务人次已达一万人左右,用户在线咨询量突破1000条/日,其中有15%的问题是通过自动化脚本辅助应答提高效率,另外85%由系统派单给当地达人解答,平均响应时间在3分钟左右。

据趣皮士相关负责人透露,用户在线问答的需求主要在交通、行程、美食、购物、天气、托运等,基本覆盖了用户吃住行游购娱的各个方面,自由行用户占了80%以上,女性占比大概65%,用户入群到行程结束大概有1.5个月的生命周期。

“后续,我们会跟合作企业一起深挖产品竞争力和人均商机率2个核心指标,进一步提高商机转化率和销售人员的产能”。李哲说道。

资料显示,趣皮士成立于2015年5月,是一家出境游问答平台,目前已开通泰国、韩国、港澳台、新加坡等本地达人服务。李哲曾创办大数据精准营销公司,担任过亚信科技及德勤咨询高管,拥有多年华尔街和硅谷从业经验,团队核心成员包括出境旅游和移动互联网领域的资深从业人士。


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