7月18日消息,据国外媒体报道,阿里巴巴周一宣布,作为其“新零售”战略的一部分,阿里巴巴加强了在线购物和线下购物的结合,并在北京和上海推出了三家新的Hema超市。
Hema门店于2015年首次推出,旨在改造传统超市。用户通过他们的淘宝或支付宝账户注册成为Hema会员。
在Hema商店里,顾客可以在他们的手机上购物、就餐、订购杂货,并使用支付宝来支付货款。
虽然商店看起来像普通的社区超市,但阿里巴巴说每一件商品都有条形码,顾客可以扫描以显示价格和产品信息。
阿里巴巴集团首席执行官张勇在一份声明中表示:“我们相信,新零售的未来将是线上和线下的和谐整合,而Hema是这种正在发生的演变的一个典型例子。”
据阿里巴巴说,到目前为止,在上海、北京和宁波有13家门店,它们服务于3公里范围内的客户,以确保缩短交货时间。
大华继显(UOB Kay Hian)分析师Julia Pan上周五在一份报告中说:“食品杂货店、食品服务行业和拥有新技术和电子商务的餐厅的整合,已经形成了(线上到线下)新零售的雏形。”
Julia还说,中国的在线零售市场仍未达到总零售市场的15%,而阿里巴巴在中国的零售市场中占有11%的市场份额。随着阿里巴巴战略的推出,可能会有越来越多的中国新零售商店。
阿里巴巴使用大数据分析来记住每个客户的购买偏好,并在Hema应用上做出个性化的建议。它还根据其位置为客户提供数据驱动的新鲜食品选择。
近年来,随着互联网公司试图占领更多的线下零售市场,电子商务玩家进入实体空间的想法已经发生了巨大的变化。
最明显的是,今年早些时候,亚马逊表示,计划以137亿美元收购美国食品杂货连锁店全食超市。