在提出用电商“再造一个网易”的计划之后,网易的电商战略开始加速推进。
网易董事局主席丁磊在接受第一财经记者采访时预计,未来网易电商业务的营收有望超过游戏,但是利润率仍然会是游戏排在第一位。
第一财经记者梳理网易今年前两个季度的财报发现,“网易邮箱、电商及其他业务”的营收和在线游戏营收差距已经从第一季度的82亿人民币缩至第二季度的60亿人民币。
围绕电商业务,丁磊还抛出了一个“新消费”的概念 。“这一年来,很多人在谈论‘新零售’,但坦率说,我们觉得,零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。”他说,消费群体正在经历一场演变,背后就是“新消费”。
暂时不考虑利润率
尽管很多人认为,网易严选是以无印良品竞争者的角色出场,但在接受第一财经记者采访时,丁磊称,网易严选并没有在对标无印良品。一个原因是后者的价格偏高。他认为这并不适合中国市场。
网易严选上有一款针织颈枕,标注是“三石哥(丁磊)亲自选款”,标价69元,无印良品类似产品网店标价99元。网易副总裁、严选负责人柳晓刚对记者说,严选的定价方法是,新品上市时,先用低价模式去尝试,然后再根据市场反应逐步提价,但不会让价格变动过大。
网易旗下的两个电商平台分工明确,考拉做跨境电商,严选做自营。在没有广泛的建立起品牌认知度之前,自营商品是谈不上品牌溢价的,这也是严选低价模式的出发点之一。
低价模式直接拉低了整个电商板块的毛利率。2017年网易的二季度财报显示,邮箱、电商净收入已经占到公司整体业绩的25%左右,但毛利率仅为11%,远低于游戏和广告两大业务。丁磊向记者透露,网易严选目前的毛利率没有超过20%。其中,食品品类不到10%,服装类略高。
此前,国泰君安一份研究材料表明,SPA模式零售商(H&M,无印良品等)毛利率普遍介于50%-60%之间。“利润率目前还不是我们考虑的重点。”在二季度的财报会议上,丁磊说道。他给严选明年定了200亿GMV(名义成交额)的KPI。显然,严选当下首要的任务还是扩大消费群体。
严选的模式属于重资产运营,即由工厂负责产品设计,品牌商进行品控、采购和销售。相比传统的电商平台来说,这种模式需要品牌上在多个环节都要布下重兵。据悉,严选光是品控团队的员工就超过了100人。此外,目前,严选合作的制造商有500家左右。在下单时,严选需要提前支付给工厂70%的预付款,还需要支付压款利息。
这些都需要强大的现金流来支持。网易的现金储备一直处于高水位线,在今年二季度的财报中,网易公布的现金、定期存款和短期投资等等达到了411.9亿元人民币。
探路“新消费”
在不久前的“2017两岸企业家紫金山峰会”上,丁磊作为代表企业发言时,首次提到了“新消费”的概念。
丁磊说到,新消费关注的是消费者的消费观和消费行为的变化。促成“新消费”产生的因素有很多:中产阶层形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感等等。目前,大陆的制造业正在进行一轮转型升级,新消费群体对商品的要求越来越高,品质消费的缺口也越来越大。
事实上,“新零售”和“新消费”并不对立,而是在市场瞬息万变复杂的矛盾变化中解决问题的两种方式,互为补充。它们是分别基于对商家和用户需求出发的谋篇布局,“新零售”重构人货场,解决的是流量和商品流通效率的问题,聚焦供给侧;“新消费”则是聚焦需求侧。
可以看到的是,越来越多的公司看到了消费观变化背后的机遇,在严选模式上线之后,一批竞争者也开始涌入市场进行探索,既有综合性平台,也有垂直电商:淘宝的“淘宝心选”,母婴电商平台蜜芽的“兔头妈妈甄选”,小米的“米家有品”等等。
不过,严选模式中强调的大牌制造商作用,这一概念也遭到过质疑。大朴网创始人王治全此前提到,“同样的工厂就一定能出产同品质的产品么?显然不是,就好像富士康,它生产苹果手机,也生产小米手机,还可以生产锤子手机。”而美丽说创始人徐易容则认为,网易严选不要强调自己是某某代工厂,应该强调自己的美感。
对于消费偏好的研究关系到严选未来的选品方向,也关系到严选触达消费者的方式。
目前,家具、家纺、厨房用具、食品等是严选上销售量增长比较快的品类。严选前一阵上线售卖的成人用品品牌“春风”,也是网易的自营品牌。
“在春风所处的这个行业来说,你们可以看到国内其实没有优秀的品牌,而且也没有哪个厂家规模做得比较大,甚至连行业标准都没有。这就是我们机会了。”柳晓刚认为,这样的产品就是严选所需要的。严选目前的SKU(单品数量)在1万左右。
“大家已经做得很好的,我们不会去做。”在谈到严选的选品标准时,柳晓刚说道。“不会做”的品类包括手机、家电等等。
同时,在前期依靠大牌制造商吸引眼球之后,严选在逐步增加中小制造商的比例,目前已经超过了30%,这也是在为未来的原创设计产品铺路。
在用户触达方面,柳晓刚认为,新消费之下,入口的概念已经多元化了。对比传统的经销商体系来说,现在的渠道更加分散,竞争也会更激烈。严选也在尝试和线下结合的获客方式,比如此前和亚朵酒店合作,将严选的货品摆放在酒店中,希望住客能在住店时“所用即所购”。
柳晓刚对记者说,明年严选对于线下场景会有更多的进入。比如长租公寓、书店、酒店等等。