创业邦获悉，11月23日，瓜子二手车严选直卖店落地重庆，正式开业投入运营，该店面积达3万平方米，能够同时展示800辆车。

瓜子严选直卖店实现了线上电商高效性与线下实体店强体验性的有效结合，大幅提升效率与用户体验，构建了二手车新零售模式。线下店的落地不仅有助于瓜子在线份额的抢夺，更开启了线下份额的占领，使瓜子二手车突破了电商增长的天花板。新零售为用户构建了全新的二手车消费模式，让瓜子突破了行业增速天花板。2017年，二手车行业增速为19.33%，而瓜子试水新零售后的环比增速达到148%。此外，瓜子严选直卖店承载了以交易为中心的一站式服务，在提升用户体验的同时，也极大地提高了营收能力。

新零售重构二手车消费场景 突破行业增速天花板

瓜子二手车严选直卖店位于重庆市渝北区霓裳大道，与线上瓜子二手车直卖网构建了全新的消费场景、数据打通极大地提升了效率，一站式服务及多重保障的售后机制，增强了消费者对二手车的信任，提升了转化率。据了解，瓜子二手车严选直卖店重庆店10月试营业期间，仅到店直卖业务（去除上门直卖业务），单日销量峰值达107台。

中国汽车流通协会发布的《2018年度中国二手车交易市场百强榜》显示，重庆最大的二手车交易市场重庆西部国际汽车城有限公司约有商家1000余户，单个车商年平均交易量在100台左右。相比之下，瓜子二手车严选直卖店重庆店单天销量约为传统车商一年的交易量。

瓜子二手车重庆严选直卖店店长表示，10月瓜子二手车严选直卖店试营业期间，同9月的简易场地相比环比增速为20%。今年上半年，二手车行业增速为13.11%。在新车增速持续下滑的态势下，二手车行业依旧保持高速增长，瓜子二手车严选直卖店借助行业快速的增长，以新零售的模式重构用户体验，增速强劲，突破了行业增速天花板。

瓜子二手车严选直卖店一改传统二手车市场脏、乱、差的印象，店面由苹果零售店御用设计公司设计，极具品质与格调。同时，不同于传统二手车市场仅提供交易和简单的金融服务，瓜子严选直卖店为用户提供了二手车咨询体验、检测、交易过户、金融、保险、维修保养等一站式完整服务。

瓜子二手车严选直卖店依旧坚持不赚差价，通过大数据和人工智能技术，实现了非标品的标准定价，所有车辆均采用一口价“瓜子价”出售。瓜子价是基于700万车辆与3亿车主和潜在买家基因库，基于2000多个维度数据的智能化定价，比人工定价更加客观、公允，去除差价，让卖家多卖钱，买家少花钱。

严选直卖店的车辆均为精挑细选的严选车，享有“Security(安全)、Super-quality(高品质)、Standardization(标准)、Saving(节省)”的4S品质服务，即车辆可享受全车259项检测、30天无忧退、车况保障、全车整备、标准化居间交易与全程代办过户服务、2年或4万公里延保等售前售后的服务和保障。

    重庆市消费者委员会秘书长徐京认为，瓜子二手车通过技术与模式创新为消费者营造了更加公开、透明、规范的交易服务体验，推进用户体验再升级，将打造更加完善的二手车放心消费环境。

据车好多集团COO雷雁群介绍，“瓜子新零售，完成了线上线下的融合，创新了二手车消费场景。在严选直卖店，用户除交易外，还可享受一站式多元化服务。这些服务均基于大数据和人工智能技术，使效率持续提升，并为用户创造更多价值，最终助力瓜子二手车实现‘两个突破’”。

线上高效性与线下体验性结合，打破电商增长天花板

瓜子二手车严选直卖店的落地，也标志着瓜子不再是二手车电商，而是线上线下打通的新零售，在抢占线上份额的同时，也在收割线下市场份额，线下门店的完善服务提供的体验性、即得性，更增强了用户的信任度。同时，线下的数据反馈到线上，通过线上优化后，能够快速有效地提升线下服务和运营的效率。

瓜子二手车严选直卖店重庆店店长称，瓜子二手车大数据和人工智能技术，能够建立精准的用户画像，在线上即完成了智能推荐。线上360度全景采集系统和259项检测报告，能够让用户全方位地了解车况，在线完成筛选和比较。在线下，严选直卖店会基于用户画像，有的放矢地提供推荐和服务，实体店的服务和保障所带来的安全感和信任感倍增，线上线下联动大幅提升效率。据悉，重庆店试营业期间最快的一单在进店5分钟后就支付定金。凭借店内的一站式服务，买家当天即可以完成购车、过户、金融保险等业务，每一环服务的效率都得到了极大的提升。

此外，线下也是线上流量的有效补充。中国商务部数据显示，2017年线上零售额占全年社会消费零售总额的15%，绝大部分的流量仍在线下。流量红利消失，成本也越来越高。而在距离城市核心区10公里范围内的瓜子二手车严选直卖店，能吸引更多流量，带来更多成交增量。

国务院发展研究中心宏观经济部研究员许伟认为，“人工智能时代的平台化零售经济模式让分散的行业资源和分散的需求得以有效整合匹配，从而大幅提升服务效率；而从低频交易延伸到高频服务，提高了信息的使用效率，扩大了范围经济，降低了交易成本，突破了二手车市场的瓶颈，正在不断做大增量，释放新动能。”

车好多集团CEO杨浩涌表示：“中国汽车消费服务领域正处于重要的拐点期，新的消费市场机会和新的消费势力正在形成。过去3年，车好多一直在着力建设这一新机会市场的基础设施，通过大数据及人工智能技术解决二手车定价、车况透明等用户最关心的行业问题，同时建设二手车金融、保险、维修保养等完整的服务能力，完善用户体验，也实现行业价值最大化。数据驱动、提升行业效率和用户体验，是瓜子二手车重构二手车行业的核心竞争力。”