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移动互联网时代,如何为人处世?
来源: 本站   类别:最新动态       阅读: 1254    时间:2019-03-10
是啊,我们每天都拿着手机,平均每天看手机52次,吸收线上至少5个小时内容。我们都活在移动互联网的文本世界和舆论世界里,如何趋利避害,认识世界、研究世界甚至改变世界,恐怕是一门必修课吧。

最近笔者偏爱阅读实用类的经典,所以,前两篇文章写了“鬼谷子”“挺经”相关的内容,这些都是为人处世的方法,让人看真切、想明白并且放好心态处理一些事情。古代有很多这样的代表书籍,是思想和谋略的富矿。今人模仿古人的这种写哲学经典的方法、风格者众多,但写出有趣、有洞察、有境界又符合现代移动互联网社会需求的甚少。

简单的一个问题就是:移动互联网时代,如何为人处世?

笔者这周阅读厦门大学教授邹振东的《弱传播》,觉得它就是这样符合移动互联网时代不能说安身立命,也能说安然处之的哲学书了。就像邹教授自己在序中写道——“无论你是富豪,还是乞丐,它涉及的方法论对每一个领域都有助益,无论是你的工作,还是恋爱。它不单是一本教人们如何公关、谈判、进行危机处理的工具书,还是一本舆论世界的哲学书。”

是啊,我们每天都拿着手机,平均每天看手机52次,吸收线上至少5个小时内容。我们都活在移动互联网的文本世界和舆论世界里,如何趋利避害,认识世界、研究世界甚至改变世界,恐怕是一门必修课吧。

我一直相信,中国的思想都是一脉相传的,它可能不是大批量传播的,但肯定会有特定的、必然会诞生的几个载体,充分地、包容地、彻底地展现出它本来该有的样子。就像秦朔老师怀念褚时健老先生时,写到的——“中国企业家自有一种血脉源流,生生不息,褚时健为代表的企业家精神,是无可替代的宝贵资本。”个人觉得,思想这东西流动于人群与传承中,就是无序中有序,偶然中必然。

邹振东写到,老子是弱传播理论的鼻祖。水是“弱传播”最好的形象代言物。“桃李不言是一种传播,有意的沉默是一种传播,深居简出也是一种传播,终南捷径更是一种传播。”教授将理论源头归于老子那儿,在传播学是西方社会科学的主流认定里是一种勇气和挑战。

我相信中华思想是涌动形的,鬼谷子里的“捭阖之术”的“阖”,阴的一面“以静止为特征,以闭藏为主要表现形式”(原文即“阴止而藏”),其实也是“弱传播”、“阴传播”。人们经常注重阳的一面、刚的一面、强的一面、显性的一面,却容易忽略阴的一面、柔的一面、弱的一面、隐性的一面。

一个人研发一个理论和一个体系,是笔者看来最优雅严肃的事情。邹振东的弱传播假说认为:舆论的世界是一个弱传播的世界,在这个世界里,舆竞天择,弱者生存。他将这广义的“弱”讲得最为深刻和全面。

笔者按自己的理解,将“弱传播”理论按照古人的经典目录总结如下:

表面第一。舆论做的是表面文章,用的是表面功夫。这是作者最令人出乎意料的总结,但细想一下,的确如此。为什么一地鸡毛最容易被舆论关注?为什么肤浅的东西比深刻的东西更容易传播?为什么轻松的话题比沉重的思考更容易传播?因为,请记住,舆论做的是表面文章,用的是表面功夫。无序是舆论世界的天性,舆论不是汪洋大海而只是海平面。正如李普曼在《公共舆论》所言:“直接面对的现实环境实在是太庞大、太复杂、太短暂了,我们并没有做好准备去应付如此奥秘、如此多样、有着如此频繁变化与组合的环境。”舆论对现实世界的反映,偶尔是本质的,往往是片面的,永远是表象的。但你以为表面文章和表面功夫容易吗?最不容易了,最容易掉以轻心了!中国是政治早熟的国家,古人就活得像人精一样,为什么还依然那么重视“面子”和礼仪(仪式感),因为在人情社会,表面功夫太重要了。而且,人类90%以上的冲突,不是核心利益上的冲突,都是表面的冲突!舆论既是社会表面张力的产物,又是社会表面张力的构建者,研究舆论学就是探知社会的表面力学。此外,“表面第一”也很好地解释了,为什么人设容易建立,也容易毁灭,人们需要某人迅速走上神坛,靠的不是深入了解一个人,而是表面特质,请上神坛之后,没有得到允许是不能轻易下来的,要保持一贯性,但很多人内功不够,会自己跌落下来。此外,为什么传播都在追求精致的“可视化”,图表胜于文字、视频胜于图表……h5和短视频风行一时……为什么房子和车子那么值钱,因为它们最能占领地表,而人心和地心一样都不可测……

情感第二。舆论世界是“情胜于理”的传播世界。情感是舆论世界里最容易感染的病毒,是电阻率最小的导体,最方便存储及转换能量的蓄电池。人类一出生,他/她的第一个舆论武器就是哭。舆论的性别是“女”,它的特性是善良、敏感、正义感以及情绪化。在情感代入方面,人们有的是自己的块垒,缺的只是别人的酒杯。为什么人们需要好故事,因为它勾起了自己的情感和回忆。别指望建构理性的舆论世界,舆论就是情感占上风,就是选边站。此外,结合“表面第一”和“情感第二”,也可以解释为什么网络世界里表情包风行,且永远有新的表情“横行霸道”。

弱第三。舆论世界是现实中的强者为了联合弱者,利用弱者名义进行铺天盖地的渲染、激发越来越多的弱者参与,形成无可比拟的集体优势。国际歌唱着“起来,饥寒交迫的奴隶,起来,全世界受苦的人……”,新中国国歌唱着“起来,不愿做奴隶的人们”,弱者的名义是最强的名义、人民的名义。现实策略里“爱弱”、“为弱”,“示弱”、“扮弱”、“装弱”、“怜弱”、“同弱”、“容弱”、“敬弱”、“救弱”、“扶弱”、“连弱”、“留弱”、“倚弱”、“卖弱”、“守弱”、“用弱”……是舆论的主要选择方向。舆竞天择,弱者生存。但从另一个层面讲,这个“弱”是相对的弱,也不能是心里真的弱,在舆论面前,内心要特别强大。舆论并不神圣、科学、理性、正义,面对它,只需要勇气。

轻第四。舆论世界是避重就轻的传播世界。舆论关注的力量聚集,是在表面上的聚集,争抢表面,以面积取胜,那么必须是轻的如雪、如羽毛一样的东西。舆论世界比的不是整体的力量,而是表面的力量,比的不是深层的力量,而是深层可以抵达表面的力量,比的不是体积的容量,而是表面积扩展的能量,在某种意义上说,浮于表面的东西,越轻越好。吃喝玩乐及生活方式,为什么现在那么多人关注,因为它就是生活的日常,它是轻松自在的存在。为什么颜值即正义?因为其他正义都需要斗争、努力换来,颜值不用努力,是天生的,自然的,老天赏饭吃。为什么现在很多公司要轻资产运行?似乎也是差不多的道理……

尘爆第五。舆论世界就是一个不断产生爆款和热点的世界。为什么?就像粉尘爆炸一样,道法自然,越弱、越轻的东西越容易传播,在特定条件下,就会燃烧爆炸。不要小看了一个年轻生命的力量,他在现实世界里,可能微弱如尘埃,但他一旦(死亡)引发尘爆,那就无坚不摧。很多公司的危机公关方面,对生命之事不可不察也!以人为本,敬畏弱小。“特定条件”是个玄妙的东西,也是看出一个人内功和定力的东西,是圣人还是俗人,就看他观察事物的深度和预测能力了。舆论的法则人人都可以学习,但规律的具体掌控则应人而异了。

病毒第六。病毒式传播,即利用公众的积极性和人际网络,让信息像病毒一样传播和扩散,被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。生物学上,H(hemagglutinin)是指红细胞凝集素,让病毒能够结合宿主细胞;N(neuraminidase)是神经氨酸苷酶,让已经自我复制的病毒从细胞中释放出去。病毒表面的刺突是其外套表面突起的附属物,在病毒传播中起关键作用,所以舆论“表面第一”的原则,也是有生物学佐证、参考、比拟的。为什么社交网络上那么多的微商,因为人的情感和货物交换都是最经常和最表面的东西。人只有那么多精力和时间,做消费决策有时候仅仅需要表面产生链接。

缺憾第七。舆论世界并不喜欢十全十美、完美无瑕的东西。要学会卖一个破绽,要知道没有缺点的人是可怕的。女人都爱小小的坏、小小的叛逆和小小的匪气。要大方承认自己的缺点,没有缺点的人没有朋友,自然得不到认同和同情。任何时候不要逞强。为什么戏剧里都要留悬念和遗憾?因为这样才能让人难忘和难舍。

谦卑第八。不要独吞自己的成功和功劳,不要过分强调自己的独立自主,因为世界上的事物都是相关的,不要做“徒痕切”(徒劳地将痕迹切割),如《威尼斯商人》那著名的一磅肉,怎么能切割得不带一滴血?不要觉得自己很强,就非要逞强。一个人的成功一定不是完全由自己奋斗和努力来的!一个人的作品即便是杰作也会受到各方面的挑战和质疑!任何时候的谦卑都有意外的收获,笔者读了那么多经典后,深深觉得谦卑真的是为人处世的第一法则。印象最深的一个案例就是为了培养谦卑的继承人,旺旺集团的蔡衍明让他的儿子蔡绍中没有念大学就进公司实习十年。炫耀的教训最重便是近期的“翟天临”事件。互联世界,忌晒讳顶撞。

孤立第九。舆论的作用在于最大化地孤立敌对势力,而不是打垮敌对势力,它的分化能力远远超过其打击能力。舆论战中,三分之一是自己作死的,三分之一是被害死的,三分之一是真正被舆论整死的。发生了巨大的舆论后,肯定要反应,但要判断要不要回应。一个前提是法律法规,另外要启动“四个评估”,即:止得住、平息得了纷争吗?能不能扛得住?是不是天下闻?有没有后续?最后再问问自己的良心。

制高点第十。舆论是有海拔的,要抢占制高点。制高点来自于舆论的认同度。比如宗教就是“爱”起家,要真正用好那些美好的字眼。虽然舆论很表面,但背后操作的人必须要有格局和境界,深入浅出才见功力。

链接第十一。舆论的扩大与转移都是通过链接实现的,是舆论运动的形式,也决定着舆论运动的方向,链接是舆论生命的成长模式。如何走红?增加链接点和表情包;要知道创造越来越多链接的内容行业真的是最古老的行业之一。如何脱困?转换(舆论主体转换,链接点自然断裂)、转移(新的链接点)、稀释(时间)、降解(有害变无害),讲的简单一些就是:绕过石头、搬石头、不理石头、漫过石头。

时机第十二。斗兽场建成后,古罗马人狂欢了100天。最快乐和最痛苦的事对于人们来说,不过100天这个规律:伤筋动骨也是100天;百日维新也只维持了百天;爱情的保鲜期也只有三个月……国内外现在“季播”如此流行——“每年一次,一次一季,一周一集”。节庆传播是一种拉链式传播,它传播的链条大部分时间是拉开的,但每隔一段时间,它就会把拉链短暂拉紧,随后又拉开。如此周而复始,使得传播的链条既不连续,也不断链。“在乎”是一种不变的法则,无论是用仪式感还是表演戏剧式的方式推进,对于舆论,没有不消亡的关注,只有蛰伏的舆论。

总结这十二条,只是笔者粗陋的读书笔记和自己的感受。舆论世界就是这样即便可信度低人们还是会依赖它的人类表面世界的整体呈现,研究它需要极大的精力和耐心。虽然它研究的是“海平面”,但研究它却像“汪洋大海”。一旦接近它,参与它,就深陷其中还不自知。除非你不问世事,不然世事就会来不停问你,而传播造成的问题一定能用传播解决。


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