作者|张超 编辑|罗丽娟
近日,快手电商发布通知,宣布从2019年7月20日起对所有快手小店的成交订单抽取技术服务费,同时,快手小店将拿出收取的全部技术服务费,设立“商户成长奖励金”。快手电商表示,此举旨在帮助广大商户提升服务能力,并为快手用户提供更加全面的消费者权益保障。
根据《关于快手小店技术服务费收费规则调整及设立商户成长奖励金制度通知》(以下简称《通知》),淘宝联盟、有赞、拼多多三个渠道的商品,推广者将获得实际到手推广佣金的50%;魔筷星选和快手自建小店的商品,推广者将获得订单实际成交金额的95%。
快手收取的剩余50%实际推广佣金或者5%订单实际成交金额,将用于设立“商户成长奖励金”,根据商户的服务能力、消费者满意度等重要指标,以快币形式返还至商户的快手账户。
公开资料显示,“快手小店”是在快手App内上线的商家功能,旨在为快手用户提供更便捷的商品售卖服务,从而将自身流量转化为收益。2018年6月,经过近2个月的内侧,该功能正式上线。
基于快手短视频平台积累的流量红利,“快手小店”上线后就得到迅速发展,仅在去年双十一期间,订单量就超过千万,高峰期电商成交额突破三亿。有业内人士预估,快手电商2019年GMV总额在三百至五百亿元。
虽然成交额很大,但据界面新闻报道,快手此前对“快手小店”抽成比例为1%,大部分是支付宝和微信支付的交易通道费,剩余极小比例是快手的佣金。相较而言,抖音收取的交易佣金则为5%。
不过,快手电商相关负责人表示,调整技术服务费收取规则,是为了扶持平台上的优质商户成长、提升商户服务意识,帮助商户长远发展,同时确保快手老铁买家有良好的购物体验,保障他们的权益。“用户高度认可的商家,甚至可能获得所缴纳佣金200%的返还,但那些商品质量极差的商户,不但没有奖励,很可能无法拿到全额佣金返还。”该人士称。
快手方面表示,第一批佣金返还将于8月底到位。