(1)事件定位
一定要找到品牌与事件的联接点,事件营销不能脱离品牌的核心理念,即上文提到的公众的关注点、事件的核心点、企业的诉求点重合起来,做到三点一线,击中目标。
从农夫山泉长期赞助体育事件的案例中,我们发现,这种行为不是一时兴起,而是一种理性分析和长久的坚持,正如养生堂总裁所言,我们的梦想是与体育精神完全一致的,即金牌与健康。所以自2001年年初开始,“喝农夫山泉,为申奥捐一分钱”活动,巧妙的将商业与公益融为一体。“再小的力量也是一种支持”,伴随着刘璇、孔令辉那颇具亲和力的笑脸,在申奥的日子里农夫山泉渗透在消费者的生活中。
(2)卖点定位
产品的卖点和事件应有机结合在一起,切不可将事件与产品同时堆砌。
以本土的两大洗涤品牌为例,雕牌和奇强都盯住了足球世界杯事件上。雕牌的广告先是球迷们摇旗呐喊为中国足球助威最后加上“购买纳爱斯雕牌,参加千人助威团,到韩国为中国队加油”的旁白。该广告的创意应该说是以世界杯这一事件为契机的,然而它没有将这一体育事件与产品的卖点结合起来。须知,这是一则体育用品广告,在目前的中国球迷中,男性在数量上占据了绝对优势,而纳爱斯雕牌的目标购买对象应该是以家庭主妇为主;而奇强的广告同样是以世界杯为诉求事件,不过,它把踢足球经常不可避免地会弄脏球衣的事实和奇强的是清洁用品的卖点巧妙的联系起来。广告只是从这一体育事件中择取了球员跌倒并踢出足球的片段,中间穿插了衣服经过洗衣机漂白后干净如新的镜头。通过这个镜头,将奇强的高效去污功能展露无疑。如果观众不是球迷,对奇强要表达的卖点也明白了;如果看者是球迷,奇强巧借这一体育事件,再加上“中国人奇强”的真情告白,引起受众的共鸣。事实也证明,奇强在投放该广告不久,销量大大增加。
通过这两则对事件营销应用的广告效果殊异中,我们看到事件的应用必须和产品的定位紧密联系,相互依托。
3、消费者定位
(1)不同的事件定位的消费者不同。
以图书为例,伊拉克战争类图书,男性读者的关注率远远高于女性读者,而“非典”时期的防治手册,女性出于对家庭和自身的照顾意识,关注率要高于男性。
(2)同一事件定位的消费者也可能不同
就“神五”图书来说,读者可分为:①13岁以下的少儿,河北少儿出版社的“飞天梦系列”少儿丛书比较适合他们。②13-18岁的中学生群体,这个群体求知欲强,对《载人航天知识200 问》等科普性强的书会比较欢迎。③19-25岁关注自身成长和人生设计的青年群体,对《宇航员传奇》这样的书有些兴趣。④25-50岁的阅历丰富型读者,《中国神舟》、《放飞神舟—— 中国首次载人航天工程纪事》这类内容权威、全面,有利于准确、全盘地把握事件的书比较信任。⑤50 岁以上和共和国一道成长起来的人,《风雨长征号》、《飞天圆梦——来自中国载人航天工程的内部报告》这些自豪感、爱国主义情绪浓烈的书他们读来才过瘾。
4、推广定位
事件营销成功要点是事件与其他传播手段的协同作战,包括新闻、电视广告、售点海报等等,形成围绕“事件”的一个集团军。
以奥克斯邀请米卢代言为例,从2001年12月20日,奥克斯与神奇教练米卢在北京凯宾斯基饭店签订协议,米卢成为奥克斯品牌的形象代言人,到随后开展米卢“巡回路演”和售空调赠签名足球活动;从在中央台高频度播出“米卢”篇广告,再到推出“200万元巨奖任你赢”世界杯欢乐竞猜,前后五大活动,丝丝入扣,步步为营,全年有活动,月月有高潮,着实教人应接不暇。
此外,奥克斯动用了一切宣传手段——新闻发布会、电视广告、商场海报、促销活动,誓要搭世界杯的“彩车”,通过提升品牌的注目率,并结合产品自身的“民牌”效应,向空调业的前列位置发起强有力的冲击。仅在5、6两个月,奥克斯就投入广告费6000余万元,在中央台的八个频道,以每天138次、几乎是每7分钟1次的高频次,滚动播出由米卢热情演绎的广告片。频率之高、动作之大,创下了中国家电业单月广告投放量之最。
2、创意
成功的事件营销策划呈“企业——社会——受众”三点一线的结构。策划者必须挖掘、策划企业中新鲜、有意义的事情,这些事情是消费者关注的,是市场关注的,是社会关注的,同时足以引起新闻媒体和读者的兴奋。
事件营销的创意过程,实际上也是一个整合企业优势资源,与宏观环境进行碰撞,激活企业存量,借助于新闻传播传递给公众的过程。
创意的特性表现在:
(1)创意属于整个事件营销的核心环节,也是事件营销成功与否的关键;
(2)创意建立在调查研究的基础上和大量的信息吸收、消化基础上,不是凭空产生的;
(3)创意主要解决事件营销的概念表现和主题提炼的问题;
(4)创意受企业自身资源、企业外部宏观环境、品牌形象的制约,它是一个整体,不是一个“点子”和“主意”,不是孤立的无限制的;
事件营销的创意,实际上并不是我们想象中的完全独创,而是类同于广告的手法,旧元素,新组合。
3、公众参与度
在充分的市场调研的基础上把握大众心理进而创意打开了受众的第一道门,而参与度拉近了大众与产品或服务的距离。
蒙牛在“神五事件”的营销运作中,“举起你的手,为中国航天喝彩”这一情感诉求是紧紧抓住了中国民众的心理,虽然“中国航天员专用牛奶”之类的口号和广告语没什么创意,但蒙牛凭其雄厚财力和营销策划能力让这些口号同时在各种媒体和广告载体上演,这种高密集的轰炸让受众无处躲藏。
不过蒙牛有一点做的不到位的是,没有让受众充分参与到“神五事件”中来。即便是在中国的几大门户网站上举办互动交流的“神五”专题讨论,参与的网民与数额巨大的民众相比,只是微乎其微。蒙牛完全可以做更多具有更高大众参与度的活动。如制造“神五”纪念装的牛奶,限量销售;喝蒙牛牛奶与杨立伟面对面或者参观中国航天博物馆等等。这些活动与广告的配合将极大的促进销售。
1998年,法国世界杯期间,乐华举行了一次“乐华电器世界杯百万竞猜大奖赛”,只要能猜中所有比赛的名次的球迷将获得“中国最有价值球迷”,并获奖32万元。“乐华竞猜”给球迷提供了一个讨论、评价和表达自己的平台,大受欢迎。据统计,参与此次竞猜的球迷达一千万人次。竞猜活动结束后,由于32万头奖无人获得,乐华再次制造热点,向全社会征集捐赠方案决定把这笔钱捐献,又一次把可参与的受众扩大到全社会。